Verzendbeleid
Verzendbeleid
Laatste update: 13/02/2026
1. Verzendgebieden
Wij verzenden alleen in België, naar het door de klant opgegeven adres of naar een Bpost-punt in de buurt van het adres dat de klant bij de bestelling heeft opgegeven.
2. Leveringswijzen
Alle bestellingen worden verzonden via Bpost, met twee beschikbare opties:
- Levering aan huis
- Levering in een Bpost Box bij je in de buurt
Elke zending wordt gevolgd en verzekerd door Bpost om een veilige levering te garanderen.
3. Leveringstermijnen
De gemiddelde leveringstermijn is 15 werkdagen vanaf de bevestiging van de bestelling. De termijnen kunnen licht variëren naargelang de drukte.
4. Leveringskosten
- De spelpakketten worden gratis geleverd.
- Individuele spellen worden verzonden tegen een vaste prijs van € 5.
5. Beheer van incidenten
- In geval van een verloren of beschadigd pakket wordt een nieuwe verzending uitgevoerd zonder kosten voor de klant. Alle beschadigde onderdelen moeten worden teruggestuurd.
- Bij elk leveringsprobleem (ontbrekende onderdelen, beschadigd product...) verbinden wij ons ertoe uw bestelling zo snel mogelijk te vervangen of aan te vullen.
6. Retourzendingen
- Retourzendingen worden door ons vergoed als het product defect is of tijdens het transport is beschadigd.
- De retourkosten blijven uitsluitend voor rekening van de klant als deze het product om persoonlijke redenen, zoals een verandering van mening, terugstuurt.
7. Wettelijke vermeldingen
- Alle bestellingen voldoen aan het Belgische herroepingsrecht, de regels inzake btw en de bescherming van persoonsgegevens.
- De klant heeft een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de ontvangst van het product, behalve in de gevallen waarin de wet uitzonderingen voorziet.