Terugbetalingsbeleid
Algemene gebruiks- en verkoopvoorwaarden
Artikel 1: Onderwerp
Deze algemene gebruiks- en verkoopvoorwaarden (hierna de “AGVV”) regelen de contractuele relaties tussen het bedrijf Gaëtan Heijmans (hierna ‘wij’ of “ons”), en elke natuurlijke of rechtspersoon (hierna “u” of “de gebruiker”) die toegang wil krijgen tot en/of gebruik wil maken van de website dabou-jeu.com (hierna de “Website”) en de diensten en producten die daarop worden aangeboden.
Artikel 2: Aanvaarding van de AGV
Het gebruik van de website en de aankoop van producten impliceren de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AGV. Door uw bestelling te plaatsen, erkent u dat u deze voorwaarden hebt gelezen, begrepen en aanvaard.
Artikel 3: Producten en diensten
De producten en diensten die op de website te koop worden aangeboden, worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven. Wij kunnen echter niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten of weglatingen.
Artikel 4: Bestellingen
4.1 Bestelproces: Om een bestelling te plaatsen, dient u het online bestelproces te volgen. Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail.
4.2 Prijzen: De prijzen op de website zijn in euro's, inclusief alle belastingen (BTW), exclusief verzendkosten. Wij behouden ons het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen.
Artikel 5: Betaling
De betaling kan worden uitgevoerd met een creditcard, Bancontact of een ander betaalmiddel dat op de website wordt aangeboden. De transactie is beveiligd.
Artikel 6: Levering
6.1 Leveringstermijn: De leveringstermijnen variëren naargelang het gekozen type levering. Een levering aan het bedrijf na een activiteit wordt vermeld in de e-mail met de offerte. Een levering aan huis duurt maximaal 7 werkdagen.
6.2 Leveringskosten: De leveringskosten bedragen 5 euro.
Artikel 7: Herroepingsrecht
7.1 Herroepingstermijn: U beschikt over een termijn van 14 dagen om uw herroepingsrecht uit te oefenen, zonder dat u daarvoor redenen hoeft op te geven of boetes hoeft te betalen, te rekenen vanaf de ontvangst van de producten.
7.2 Herroepingsprocedure: Om dit recht uit te oefenen, moet u ons schriftelijk (per e-mail of per post) op de hoogte stellen van uw beslissing en de producten in hun originele staat terugsturen.
Artikel 8: Terugbetaling
8.1 Terugbetalingsvoorwaarden: Wij betalen de teruggestuurde producten terug in overeenstemming met de bovenstaande herroepingsvoorwaarden, met uitzondering van de retourkosten, die voor uw rekening blijven.
8.2 Terugbetalingstermijn: De terugbetaling vindt plaats binnen 7 dagen na ontvangst van de teruggestuurde producten.
Artikel 9: Garanties en aansprakelijkheid
9.1 Wettelijke garantie: Onze producten vallen onder de wettelijke garantie van conformiteit en de garantie tegen verborgen gebreken.
9.2 Aansprakelijkheid: Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die het gevolg is van verkeerd gebruik van het gekochte product of tijdens de levering.
Artikel 10: Persoonsgegevens
10.1 Verzameling van gegevens: Uw persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt in overeenstemming met ons privacybeleid.
10.2 Rechten van gebruikers: U hebt het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren en te verwijderen.
Artikel 11: Intellectueel eigendom
Alle elementen van de Website (teksten, afbeeldingen, logo's) worden beschermd door het intellectuele eigendomsrecht. Elke ongeoorloofde reproductie, gebruik of exploitatie is ten strengste verboden.
Artikel 12: Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Deze AGV worden beheerst door het Belgische recht. In geval van een geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van Brussel bevoegd.
Artikel 13: Wijziging van de AGVU
Wij behouden ons het recht voor om deze AGVU te allen tijde te wijzigen. De nieuwe voorwaarden zijn van toepassing zodra ze op de Website worden gepubliceerd.
Artikel 14: Contact
Voor vragen of klachten kunt u contact met ons opnemen via het volgende adres: gaetan.heijmans@gmail.com